Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn mở và sử dụng tài khoản tại c107. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
c107 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản sẽ được xử lý qua email để có hồ sơ rõ ràng.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc đóng tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền tài khoản và chính sách hiện hành.
Trung tâm hỗ trợ Tìm câu trả lời về điều khoản giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản tại trang hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều sử dụng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian quy định theo pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ đúng kênh khi cần hỗ trợ.

Điều khoản sử dụng đầy đủ được đăng tải trên trang pháp lý này. Nếu cần bản xác nhận bằng văn bản, bạn có thể yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi lại trong một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của chính sách giao dịch và điều khoản sử dụng hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý, ghi rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các vùng mà luật hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi mô tả tranh chấp qua email hỗ trợ pháp lý hoặc dùng Live Chat tiếng Việt để được tiếp nhận nhanh. Các trường hợp phức tạp liên quan đến giao dịch sẽ được xem xét theo chính sách xử lý khiếu nại.